Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ee88ff

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ee88ff Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ee88ff
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi chi tiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.

Yêu cầu tài khoản

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản kèm xác minh danh tính qua kênh email.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng quy định bảo mật dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu giữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi về điều khoản ee88ff

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ee88ff. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn ở.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản sử dụng và có thể bị tạm khóa cho đến khi vấn đề được xử lý qua hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản hiện hành không thu phí xử lý nội bộ với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Phí phát sinh nếu có sẽ được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch, bao gồm phương thức thanh toán dùng và thời gian thực hiện. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi bạn sớm nhất có thể.