Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88ff

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch đều được ee88ff xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ee88ff Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88ff
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn điểm cốt lõi trong cách ee88ff bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: minh bạch trong thu thập dữ liệu, kiểm soát cookie rõ ràng, bảo mật tài khoản chủ động và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Đây không phải cam kết trên giấy — mỗi bước đều có quy trình cụ thể bạn có thể thực hiện ngay.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập lần đầu, bạn được thông báo về cookie phân tích và có thể từ chối cookie không cần thiết qua thanh thông báo phía dưới trang.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch — không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay phân tích bên ngoài.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi phiếu yêu cầu bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ee88ff

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm xác nhận xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua thanh thông báo khi vào trang lần đầu tiên.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập ee88ff từ các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.